Formez PA ha recentemente pubblicato un Vademecum realizzato nel mese di dicembre 2011 tra le attività finalizzate all’elaborazione delle “Linee guida per i siti web delle Pubbliche Amministrazioni”. Il documento, dal titolo “Pubblica Amministrazione e social media”, fornisce alle PA indicazioni operative su come utilizzare i social media per migliorare la comunicazione e il contatto diretto con i cittadini attraverso le nuove dinamiche relazionali e partecipative proprie del Web 2.0.
Nella prima parte del Vademecum si introducono i temi del Web 2.0 e dell’opportunità/necessità di utilizzo dei social media da parte della PA; nella seconda parte si affronta la pianificazione sui nuovi canali e si elencano le raccomandazioni per ottimizzarne l’utilizzo; nell’ultima parte, infine, si passano in rassegna le principali piattaforme di social networking.
La guida è destinata a tutti coloro che partecipano al processo di comunicazione degli Enti pubblici, ossia gli attori della creazione, gestione e manutenzione dei siti web della PA.