Il ricercatore Giovanni Arata ha presentato il 23 maggio 2012, presso il Politecnico di Torino, un’indagine periodica che fa il punto su quante siano e come si comportino le PA locali su Facebook.
In Italia a fine marzo 2012 si contano 1250 account Facebook riconducibili ad enti locali territoriali: di questi, 1191 appartengono a Comuni, 47 a Province e 12 a Regioni. Ma se si considera il rapporto al loro numero complessivo sul territorio nazionale, le amministrazioni comunali presenti su Facebook si fermano al 12,3% del totale, le province arrivano al 34,5% e le Regioni al 45%: quasi una Regione su due ed una Provincia su tre, quindi, possiedono un presidio social, mentre l’incidenza tra i Comuni risulta sensibilmente più ridotta.
Per il 42,2% delle PA, comunque, si tratta di profili inattivi, che non hanno fatto registrare alcun aggiornamento da parte degli amministratori nei 30 giorni precedenti la rilevazione. In poco più della metà dei casi, il 52,4%, la PA apre la bacheca a interventi e commenti, mentre la percentuale restante preferisce mantenere il controllo totale dello spazio.
Anche sul fronte dell’interazione ci sono ampi margini di miglioramento: nel 62,19% dei casi, chi pone un quesito o interviene non ottiene risposta.
Per quanto riguarda il numero di PA locali collegate ad antenne Facebook, le due realtà regionali più dinamiche appaiono la Lombardia con 159 e il Piemonte con 111. La pagina che conta il maggior numero di amici appartiene al Comune di Torino.