Soris, la società di Riscossione della Città di Torino, ha un nuovo sito web che è stato progettato e sviluppato in collaborazione con il CSI-Piemonte. Il sito si caratterizza per fornire, con chiarezza e immediatezza, tutte le informazioni che servono per effettuare i pagamenti per i tributi, accedere al Borsellino elettronico e consultarne l’estratto conto. In più fornisce un’utile funzionalità per effettuare diversi tipi di richieste on line, semplificando la vita dei cittadini.
Si può infatti richiedere la rateizzazione dei pagamenti e la cancellazione di un fermo, oppure inviare una richiesta di rimborso o di duplicato di un documento. Si può verificare se è stato effettuato un pagamento, avere informazioni sulla propria situazione debitoria ed avere assistenza sull’imposta di soggiorno. In base alle proprie esigenze, il modulo on line si presenta in parte precompilato. Al termine della richiesta inviata tramite il sito, durante la quale è possibile anche allegare file, il cittadino riceve un’e-mail che la sintetizza e la segnalazione viene notificata all’ufficio competente.
“Il sistema di raccolta delle segnalazioni che abbiamo predisposto con il CSI permette di gestire in modo informatizzato e rapido un significativo flusso di richieste”, spiega Claudio Mantelli, responsabile delle Strutture Informatiche di Soris. “In più”, prosegue Andrea Muraca, responsabile dei Servizi Web del CSI, “è progettato responsive, cioè concepito per essere visualizzato anche da smartphone e tablet”. Il modo migliore per poter interagire con la Pubblica Amministrazione dovunque ci si trovi.
“Si è trattato di un’importante condivisione di risorse, economiche e tecnologiche, con risparmi diretti per tutti i cittadini”, spiega Marco Perotto della Direzione Strategie e Rapporto con gli Enti Consorziati del CSI. “Lo sviluppo del nuovo sito web è un punto di arrivo che è stato preceduto dall’aver portato in “cloud” diversi servizi di Soris e dall’aver garantito i livelli di sicurezza ed affidabilità sui servizi erogati ai cittadini”.
“Realizzazioni come queste permettono di ottenere importanti sinergie a livello di Gruppo e di incentivare un’attiva collaborazione per le Società partecipate dalla Città di Torino”, commenta Renzo Mora, Direttore Partecipazioni Comunali del Comune di Torino.
“La missione di Soris è rendere le incombenze tributarie ed il pagamento dei debiti verso il Comune di Torino (per servizi e sanzioni) agevoli, sicuri e veloci”, conclude Mariateresa Buttigliengo, Direttore Generale di Soris. “Già oggi i cittadini trovano presso i nostri uffici un servizio di vera e propria consulenza che li aiuta a risolvere, con professionalità e trasparenza, le loro problematiche supportandoli nelle esigenze di dilazione. Avere un sito internet più semplice e fruibile permetterà di estendere questo dialogo senza spostarsi da casa o dall’ufficio”.
Lucia Saracco