Servizi pubblici migliori, più vicini ai cittadini e in linea con gli standard europei: era questo il risultato a cui CSI, Ministero degli Interni e Accademia per l’e-Governance dell’Estonia volevano arrivare con il progetto Twinning Bosnia Herzegovina. Ed è questo a cui hanno lavorato per 18 mesi fornendo competenze e assistenza a IDDEEA, l’Agenzia bosniaca per i Documenti d’identità, i Registri e lo Scambio dei Dati.
“Il progetto di gemellaggio amministrativo Strengthening the Efficiency of IDDEEA si è concluso con grande soddisfazione sia del beneficiario sia della Delegazione Europea”, precisa Nicola Ianutolo della Direzione Progetti Internazionali. “In particolare sono state apprezzate le iniziative formative avviate in modalità blended learning e il trasferimento di conoscenze ai formatori di IDDEEA”.
“Per il CSI essere capofila di questo progetto è stata un’occasione per rafforzare la collaborazione con IDDEEA che avevamo avviato nel 2009 con un precedente Twinning Bosnia”, conclude Vittorio Vallero, della Direzione Governo Servizi e Soluzioni Infrastrutturali. “Siamo orgogliosi di aver potuto ulteriormente lavorare per allineare i servizi digitali di questo Paese agli standard di efficienza, efficacia e trasparenza richiesti dalla Comunità Europea e per aver contribuito a dotarli di infrastrutture all’avanguardia, di valide tecnologie di rete, di adeguati servizi di identità digitale e di gestione di database, con la necessaria attenzione alla sicurezza”.
Lucia Saracco