Il nuovo piano d’azione europeo per l’eGovernment 2011-2015, presentato nel corso della Conferenza “Lift-off towards Open Government” lo scorso 15 dicembre, si basa su quattro assi chiave, ciascuno dei quali comprende diverse priorità:

User Empowerment

  • servizi progettati per rispondere alle esigenze degli utilizzatori e servizi inclusivi;
  • produzione collaborativa di servizi (attraverso ad esempio le soluzioni offerte dalle tecnologie Web 2.0);
  • riutilizzo delle informazioni del settore pubblico (anche grazie alla revisione della Direttiva UE in materia);
  • migliore trasparenza (favorendo l’accesso on line ai dati personali gestiti dagli Stati membri e a leggi, regolamenti e politiche delle amministrazioni);
  • coinvolgimento di cittadini e imprese nell’elaborazione delle politiche (grazie anche ad appositi servizi elettronici).

Sviluppo del “mercato unico” europeo per cittadini e imprese

  • servizi “ininterrotti” per le imprese;
  • mobilità personale;
  • attuazione in tutta l’UE di servizi transfrontalieri.

Promozione dell’efficienza e dell’efficacia delle Pubbliche Amministrazioni

  • perfezionamento dei processi organizzativi;
  • riduzione degli oneri amministrativi;
  • “Green Government”, ovvero PA più “ecologiche” (grazie ad esempio all’archiviazione elettronica e a sistemi di videoconferenza).

Messa in atto dei prerequisiti per lo sviluppo dell’eGovernment

  • specifiche aperte e interoperabilità (promosse grazie all’attuazione del Quadro e della Strategia europei per l’interoperabilità);
  • strumenti chiave abilitanti (quali l’interoperabilità transnazionale di sistemi sicuri di autenticazione e le soluzioni di identità elettronica);
  • eGovernment innovativo (basato sull’applicazione di nuove tecnologie emergenti).

Il piano d’azione è parte fondamentale dell’agenda digitale europea, che si pone l’obiettivo di aumentare l’uso dei servizi di eGovernment da parte dei cittadini del 50% e da parte delle imprese dell’80% entro il 2015.

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